万物互联,冰箱如何切入场景

类似智能产品在产品设计中与传统家电设计的关键差异在哪里?

2016年,家电的物联网时代真的开始起步了。较之几年前那种用手机控制几点几分煮饭,几点几分开空调那种一个单片机芯片就可以完成的幼稚智能化设计,拥有文化元素、人际互动、场景化服务的产品陆续问世。

我们来看行业的先知先觉者给出的答案。就在前天三星在上海组织的2016Forum论坛上,笔者亲身体验了三星的两款2016高端冰箱产品。

四门对开的品道智宴冰箱:

双门的品道主厨冰箱:

值得关注的是这两款冰箱采用人机交互界面,提供了3个值得关注的功能:

1 通过冰箱内置摄像头与触控板,能够捕捉每一次箱门关闭时的画面。更好地进行食材管理。该功能绝对适用于“强迫症”用户。

2 通过wifi,用户在超市购物时可以查询食品清单和保质期。对于尽心的主妇煮夫,该功能很贴心。估计70后80后不一定有这个习惯,可是90后一定会喜欢。

3 配备全高清液晶显示屏,作为家庭成员问候、互动的中心。该功能定位相对超前,适合于将餐厅作为家庭成员聚集地的一二线城市富裕家庭。

我认为,这三个功能逐步会成为冰箱标配,你可以不用它,但是在智能冰箱选购时,会成为不少客户对价格差异不大的产品决定因素。

那么,类似智能产品在产品设计中与传统家电设计的关键差异在哪里?我们来看三星在发布会展示的设计理念:

从图片来看,三星认为家电智能设计要抓住人、时间、传感器、服务。实际从冰箱产品设计中,我们可以分析出如下设计维度:人、时间、功能、事件。也就是用户在什么时间、什么场景、什么具体事件下会有什么功能需要。

这对家电企业而言,最关键的商业逻辑就是人、场景。人,是产品的定位。例如三星目前主打产品定位于中高端、年轻的人群,这是整个社会普遍对于2016经济形势较为悲观、家电行业从普及阶段转变为功能升级阶段而采取的策略。场景,是智能时代与传统家电时代的分水岭。场景设计,是对家电行业曾经的单一维度的功能设计的颠覆与革命。

基于上述分析,我认为:未来智能家电行业的竞争将出现在三个方面:

1、理念之争——产品思维。也就是整个行业的设计理念从功能到产品的进化。

2、技术之争——由芯片到操作系统的产业链。也就是从软硬件生产的比试升级为产业链资源整合能力的比试。

3、渠道之争——品牌、渠道、服务体系的竞争。也就是企业采取什么措施与他的用户互动。

(文/周宁)

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